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Welche Benachrichtigungen gibt es für die verschiedenen Nutzerrollen?
In diesem Kapitel zeigen wir Ihnen welche Benachrichtigungen die verschiedenen Nutzerrollen erhalten.
| Name der E-Mail | Beschreibung | Empfänger der E-Mail |
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| Information über Verwendung einer E-Mail-Adresse | Wird eine E-Mail-Adresse von einem Hinweisgeber zwei mal verwendet ohne im Postfach angemeldet zu sein, dann wird diese E-Mail zur Bestätigung des Inhaber der E-Mail versendet. | Administrator, Manager, Leser, Hinweisgeber |
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| Auto Reply neuer Bericht verfügbar | Sobald ein neuer Bericht in Ihrer Hintbox eingeht, erhalten Ihre Administratoren und Manager mit den passenden Berechtigungen diese E-Mail. Die E-Mail kann noch um den Berichtslink erweitert werden. | Administrator, Manager |
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| Auto Reply Bericht eingegangen | Sobald der Bericht des Hinweisgebers abgegeben wurde, erhält der Hinweisgeber die Mailbestätigung über den Eingang des Hinweises. | Hinweisgeber |
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| Mailadresse bestätigen Nachricht | Sobald ein Benutzer seine E-Mail-Adresse ändert, muss diese über die Bestätigungsmail zur Änderung bestätigt werden. |
Administrator, |
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| Benachrichtigung über Löschfrist | Alle Bearbeiter mit den passenden Berechtigungen eines Berichts erhalten eine Erinnerung über den Ablauf der Löschfrist. | Administrator, Manager, Leser |
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| E-Mail Footer | Dieser Text wird als Fußzeile, in alle E-Mail-Texte integriert. | Administrator, System-Administrator,Manager, Leser, Hinweisgeber |
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| Einladungslink Nachricht | Sobald Sie als Administrator einen weiteren Benutzer einladen, erhält dieser über diese E-Mail einen Link zur Vervollständigung des Accounts. Der Link in der E-Mail ist aus Sicherheitsgründen nur für 24h gültig. | Administrator, System-Administrator,Manager, Leser |
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| Fehlgeschlagene Anmeldungen an Ihrem Hinweisgebersystem-Konto | Sobald es mehrere Fehlversuche zur Anmeldung eines Benutzers gibt, erhält dieser eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagenen Anmeldungsversuche. | Administrator, System-Administrator,Manager, Leser, Hinweisgeber |
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| Neue Nachricht | Sollte eine neue Nachricht für einen Hinweisgeber, Administrator, Manager oder Leser bereitstehen, dann wird diese E-Mail verwendet. | Administrator, Manager, Leser, Hinweisgeber |
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| Auto Reply Bericht via E-Mail-Schnittstelle eingegangen | Wird ein Bericht über die E-Mail-Schnittstelle abgegeben, dann wird diese E-Mail an den Hinweisgeber versendet. | Hinweisgeber |
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| Passwort wiederherstellen Nachricht | Wir die Funktion “Passwort vergessen?“ genutzt, dann wird dem Benutzer diese E-Mail versendet. | Administrator, System-Administrator,Manager, Leser, Hinweisgeber |
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| Zugriff wiederhergestellt Nachricht | Wenn Ihnen ein Administrator erneut den Zugriff zu den Hinweisen ermöglicht, wird diese E-Mail versendet. | Administrator, Manager, Leser, Hinweisgeber |
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| Benachrichtigung über bevorstehende Frist | Benutzer mit Zugriff auf Hinweise mit bevorstehenden Fristende erhalten einen Tag vor dem Ablauf diese Benachrichtigung. | Administrator, Manager, Leser |
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| Auto Reply zugewiesene Person geändert | Wird einem Administrator oder Manager oder Leser ein Bericht zugewiesen, dann wird er darüber mit dieser E-Mail benachrichtigt. | Administrator, Manager, Leser |
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| Inhalt der Mail für abgelehnte Berichte | Wird ein Bericht abgelehnt, dann kann der Hinweisgeber bei Bedarf, mit dieser E-Mail benachrichtigt werden. | Hinweisgeber |
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| Bericht in Papierkorb verschoben | Wird ein Bericht in den Papierkorb verschoben, dann kann der Hinweisgeber bei Bedarf, mit dieser E-Mail benachrichtigt werden. | Hinweisgeber |
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Benachrichtigung über Prozessfortschritt des Berichts |
Dies ist die Benachrichtigung an die Hinweisgeber über die vorgenommen Maßnahmen zur Ermittlung des Hinweises. (Durchgeführte Prozessschritte) | Hinweisgeber |
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| Support-Problemmeldung an Administratoren | Diese Benachrichtigung informiert den Administrator über die Support Anfrage eines Managers oder Lesers. | Administrator |
Wichtige Information zu den E-Mails:
Bei den Empfängern der E-Mail werden alle Rollen angegeben, die diese E-Mail erhalten können. Es bedeutet nicht, dass bei jedem Fall automatisch eine E-Mail an alle Benutzergruppen versendet wird.
Ein Beispiel:
Eine Person hat ihr Passwort zurückgesetzt und erhält eine E-Mail. Diese Informationen sind nur für diese Person bestimmt und werden nicht zeitgleich an andere Benutzer versendet.